海康威视IVMS-4200监控系统软件常见问题解决方法

1、远程回放报错800
报错说明：
设备发送带宽不足
解决方法：
在录像机本地系统维护-网络检测-网络资源统计看下设备输出带宽是否达到上限了？如果是，建议先停止其他客户端或网页对录像机的远程访问，再来看是否能正常回放？（也可以尝试把录像机的密码改掉再重启设备，这样可以保证其他访问都断开了）

2、预览提示HCNetSDK.dll[23]、[91]、[404]
报错说明：
设备不支持，通道号错误，或者设备不支持子码流 。
无法取到子码流的原因：1.设备不支持，设备没有子码流 2.子码流参数过高，导致硬盘录像机没有取到前端子码流。
解决方法：
1.设备不支持子码流：通过进入4200客户端控制面板-系统配置-图像-取消打钩自动改变码流类型，返回主预览解码用主码流预览。
2.硬盘录像机没有取到前端像机子码流——登录摄像机WEB界面降低子码流的分辨率和码率，在硬盘录像机中删除对应通道后重新添加。

3、回放报错317
报错说明：找不到录像文件。
解决方法：
1、确认添加的是否为录像机
如果摄像头是关联录像机存储，需要在IVMS-4200客户端进行回放的，请重新添加录像机至客户端。
2、确认添加的是否为ADMIN账户
如果是添加的是录像机，确认添加的是主账户吗？用户名admin为主账户，操作员账户（比如：guest）可能创建时未分配回放权限，通过主账户添加尝试。
3、录像机本地回放是否正常？
鼠标单击右键，进入主菜单—回放，进入常规回放界面，选择要回放的通道，鼠标双击需要回放的日期，进入录像回放界面。或者选中日期后，单击播放按钮开始播放。若本地回放失败提示没有录像文件，建议检查录像机硬盘状态及录像计划的设置。
4、时间是否正确
若本地回放正常，IVMS-4200客户端回放不出文件，查看电脑时间是否正确，若电脑时间跟北京时间不同步，建议修改电脑时间后进行回放操作。

4、报错iVMS-4200.exe[302]
报错说明：监控点不可用或不存在。
解决方法：建议在设备管理-海康设备，检查设备是否掉线，一般是由于设备掉线导致的图像无法预览。

5、错误码代码153
报错说明：用户被锁定。
解决方法：由于添加设备时输错密码，导致4200用错误的密码多次连接设备，设备被锁定了。